Tensione, silenzi e frustrazione cambiano il clima del team. Scopri come le emozioni influenzano la collaborazione e cosa può fare un leader.
Le tensioni irrisolte possono manifestarsi in risposte brusche, compiti rimandati o nella riluttanza a intervenire durante una riunione. Il problema, però, potrebbe non dipendere dalle capacità delle persone, ma dal fatto che non si parla di emozioni importanti. Questo articolo propone alcuni spunti per creare occasioni di dialogo aperto e per reagire con rispetto quando nel team emergono frustrazione o incertezza. Anche un piccolo cambiamento nel modo di comunicare può contribuire a ristabilire la collaborazione.
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