Scoprite perché l’assertività non è né durezza né passività e come aiuta un manager a esprimere il proprio punto di vista senza compromettere il rispetto reciproco.
Il silenzio può sembrare pacato e un tono deciso, invece, severo; ma il vero significato della comunicazione dipende anche da ciò che non viene detto. Un approccio assertivo unisce la chiarezza nell’esprimere la propria posizione alla disponibilità ad ascoltare gli altri. In questo articolo scoprirete le differenze tra arrendevolezza, aggressività e comunicazione equilibrata e troverete alcuni esercizi per imparare a riconoscerle nelle conversazioni di lavoro.
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