Conflitti e feedback mettono alla prova la capacità di guidare con equilibrio. Scoprite consigli pratici e giochi per sviluppare l’intelligenza emotiva nel team o in classe.
Quando una conversazione si fa accesa, può essere utile fermarsi un momento, chiarire cosa vogliamo dire e lasciare spazio anche all’altra persona. Questi approcci si possono allenare nelle situazioni di tutti i giorni, non solo durante i conflitti più seri. Il blog propone domande, esercizi e giochi concreti per sviluppare l’ascolto, l’empatia e la capacità di gestire le emozioni. Possono usarli sia i responsabili dei team sia gli insegnanti con i propri studenti.
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