Comunicazione e relazioni · corso pratico

Abilità sociali nella pratica: fiducia, dialogo e collaborazione

Allenati ad avviare conversazioni, ascoltare, stabilire limiti e collaborare senza fingere né pretendere di leggere nella mente degli altri.

Inizia

Le abilità sociali non sono un insieme di frasi imparate a memoria, né l’obbligo di essere sempre socievoli. Ci aiutano a cogliere la situazione, esprimerci in modo comprensibile, interessarci agli altri e adattare il nostro comportamento rispettando anche i loro limiti.

Nel corso ti eserciterai a conversare in situazioni quotidiane, personali e lavorative: dal primo contatto all’ascolto attivo e alla collaborazione, fino al disaccordo, al feedback e alla risoluzione dei malintesi.

Cosa porterai nelle conversazioni

Sceglierai il prossimo passo più adatto in base alla situazione e alla risposta dell’altra persona.

Avviare e portare avanti una conversazione

Ti inserirai nella conversazione con naturalezza, farai una domanda appropriata e lascerai spazio anche all’altra persona.

Ascoltare e verificare

Riassumerai i punti essenziali che hai colto e darai all’altra persona la possibilità di correggere la tua interpretazione.

Esprimerti con chiarezza e stabilire limiti

Esprimerai la tua opinione o i tuoi limiti senza aggredire, fingere di essere d’accordo o fare promesse vaghe.

Costruire fiducia e collaborare

Rispetterai gli accordi, darai spazio in modo equo e affronterai le tensioni concentrandoti sui comportamenti concreti e sui bisogni.

Come si svolge

Ogni lezione propone una situazione con diverse risposte plausibili.

Dal segnale a una risposta ragionata

01
Cogli il contesto
Distinguerai ciò che sai da ciò che stai supponendo e da ciò che è meglio verificare con una domanda.
02
Scegli il prossimo passo
Valuterai l’obiettivo della conversazione, i limiti reciproci e le possibili conseguenze della risposta.
03
Rifletti sul perché
Il feedback spiegherà perché una risposta è utile e quando potrebbe essere meglio sceglierne un’altra.

Prova un piccolo cambiamento

Nella prossima conversazione, scegli un’abilità da mettere in pratica: fai una domanda di approfondimento, verifica di aver capito o spiega con chiarezza cosa puoi fare.