Le abilità sociali non sono una recita

Un contatto positivo rispetta entrambe le parti

Avere abilità sociali non significa saper piacere a tutti. Significa saper cogliere la situazione, rispondere con chiarezza e tenere conto dei propri bisogni e di quelli degli altri. A qualcuno piace conversare in un gruppo numeroso, altri preferiscono parlare con calma a tu per tu. Entrambe le cose vanno bene.

Prima di rispondere, chiediti: Che cosa sta succedendo? Che cosa voglio ottenere? Quale prossimo passo lascia spazio anche all’altra persona? Queste domande ti aiutano a non scambiare il silenzio per ostilità o il disaccordo per un attacco personale. Non sei però tenuto a proseguire ogni conversazione o a fingerti interessato: puoi chiedere del tempo o chiudere l’argomento con gentilezza.