Affronta il disaccordo parlando di fatti e conseguenze concrete

Non attribuire intenzioni agli altri senza verificarle

Un collega ti ha risposto di sera e tu aspettavi quella decisione. Per ora non hai verificato la conclusione «mi sta ignorando di proposito». Se parti accusandolo, potrebbe mettersi sulla difensiva e il problema pratico resterebbe irrisolto.

Descrivi il fatto e la conseguenza: «La risposta è arrivata dopo la fine della giornata lavorativa, quindi non ho potuto confermare la proposta prima della riunione. Ho bisogno di sapere quando posso aspettarmi una risposta». Poi chiedi quali fossero le circostanze e concordate come comportarvi la prossima volta. In caso di minacce, umiliazioni o squilibri di potere, potrebbe servire una procedura formale o il sostegno di una terza persona.