Esprimi di cosa hai bisogno e stabilisci un limite

Una risposta chiara può essere gentile e ferma

Un collega ti chiede un altro compito da svolgere oggi, anche se hai già definito le tue priorità. Un vago «ci provo» può creare aspettative che non riuscirai a soddisfare. Un rifiuto aggressivo, invece, può peggiorare la collaborazione.

Spiega i tuoi limiti e proponi il passo successivo: «Oggi non riesco a occuparmi di questo compito senza rimandare la relazione. Possiamo decidere insieme a quale attività dare la priorità?» Essere assertivi non significa ottenere sempre ciò che si vuole: significa parlare con chiarezza, rispettare l’altra persona e non fingere di essere d’accordo.