Un cliente vuole confermare una data, anche se non hai ancora tutti i dati necessari. Durante una riunione hai un’obiezione su una proposta che tutti hanno già sostenuto. E a casa ti fanno una domanda su qualcosa che preferisci tenere per te. In ognuna di queste situazioni può essere utile una frase iniziale diversa.

In questo corso proverai a esprimere con chiarezza ciò di cui hai bisogno, ciò che puoi promettere e dove si trova il tuo limite. Avrai modo di esercitarti a rispondere con parole tue e di prepararti a cosa dire se l’altra persona insiste.