Riconoscere le proprie reazioni
Imparerai a distinguere l’evento, l’emozione e la supposizione, e a notare più facilmente gli schemi ricorrenti che innescano le tue reazioni.
Intelligenza emotiva nella pratica: capire le emozioni e dialogare meglio
Un corso pratico sull’intelligenza emotiva
Capire le emozioni senza fare supposizioni né creare conflitti inutili
Impara a distinguere un sentimento dalla tua interpretazione della situazione, a reagire con più calma e a capire meglio gli altri senza fingere di sapere cosa pensano.
IniziaLe emozioni influenzano le nostre conversazioni, le nostre decisioni e il modo in cui interpretiamo il comportamento degli altri. A volte le ignoriamo, altre volte trasformiamo la prima sensazione in una conclusione definitiva. Nessuno dei due estremi è necessariamente utile.
In questo corso, con esempi pratici, proverai a dare un nome ai sentimenti, a porre domande per chiarire, ad ascoltare con empatia, a chiedere supporto e a rimediare a un malinteso. L’obiettivo non è mantenere una calma perfetta, ma reagire in modo più preciso e credibile.
Cosa imparerai
Strategie semplici per le situazioni in cui sono in gioco emozioni forti e relazioni importanti.
Decidere con più calma
Terrai conto delle emozioni e dei fatti verificabili senza trarre conclusioni affrettate.
Empatia senza leggere nel pensiero
Imparerai a verificare i segnali sociali e ad ascoltare senza essere automaticamente d’accordo.
Offrire supporto e rimediare ai conflitti
Esprimerai un bisogno concreto, offrirai aiuto e correggerai una formulazione inopportuna.
Come lavorerai
Ogni argomento combina una spiegazione, una situazione d’esempio e un breve esercizio.
Notare – verificare – reagire
- 01Notare
Dare un nome all’emozione, al comportamento osservato e alla prima interpretazione.
- 02Verificare
Porre una domanda concreta e distinguere ciò che sai da ciò che stai solo supponendo.
- 03Reagire
Scegliere una risposta concreta, empatica e assertiva quanto basta.
Più calma comincia da una comprensione più precisa
Non devi saper rispondere a tutto né reprimere i tuoi sentimenti. Puoi provare, un passo alla volta, reazioni che rispettino te, gli altri e i limiti concreti della situazione.